Todos los Trabajos
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Gerente General/Líder del Centro para el Programa de Niños Elmwood Park

Gerente General/Líder del Centro para el Programa de Niños

Tiempo completo • Elmwood Park
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación de 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Horario flexible
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
KidStrong es un programa de entrenamiento para niños basado en la ciencia que forma niños fuertes, seguros de sí mismos y de alto carácter. Hacemos esto en clases semanales de 45 minutos apropiadas para el desarrollo. Cada clase incluye juegos de acondicionamiento físico únicos basados en la ciencia dirigidos por entrenadores altamente capacitados y centrados en los niños.

Resumen de la posición de gerente general
En KidStrong, los Gerentes Generales son el latido del corazón de nuestros centros, sirviendo como líderes dinámicos que inspiran e impulsan el éxito. Como primer al mando, será directamente responsable de cultivar una cultura de crecimiento, desarrollo y excelencia empresarial, empoderando y liderando tanto a nuestros apasionados entrenadores como a las increíbles familias que entran por nuestras puertas. Un gerente general fuerte generará resultados comerciales clave con altas cifras de ventas y baja deserción de miembros.

Tenemos una necesidad inmediata de un Gerente General (GM) de alta energía, hiperorganizado, basado en datos y orientado a los detalles, que esté tan obsesionado con impulsar las ventas como con deleitar a los miembros y sus familias. El GM es el líder del centro y reportará directamente a los Desarrolladores del Área. Si estás listo para asumir un puesto en el que tu liderazgo y enfoque proactivo creen un impacto duradero en los niños, las familias y los miembros del equipo, ¡te invitamos a seguir leyendo!

Ofrecemos:
  • Salario competitivo más generosas oportunidades de bonos e incentivos con un potencial de ganancias ilimitado
  • Horario flexible
  • Opción de plan de jubilación (IRA simple con 3% de contrapartida)
  • Acceso a programas de seguro de salud a precios competitivos
  • Uniforme y ropa de cortesía
  • Tiempo libre remunerado, tiempo libre flexible
  • Una membresía de cortesía
  • Campamentos y otros eventos con descuento y/o cortesía
  • Educación continua que incluye capacitación en liderazgo remunerada en la sede de KidStrong
  • Generosos descuentos en ropa de marca
  • Oportunidades de crecimiento y avance profesional
Cualificaciones mínimas
  • 5 años de experiencia en ventas de membresías dentro de un entorno de acondicionamiento físico o dentro de un entorno de programa para niños
  • 3 años de experiencia en gestión y desarrollo de personas con 3+ reportes directos
  • 7+ años de experiencia en ventas y servicio al cliente con un historial comprobado de cumplir y superar los objetivos de ventas, KPI comerciales y otras métricas establecidas por la propiedad o el liderazgo sénior
  • 2+ años de experiencia en reclutamiento, contratación y gestión del rendimiento mientras se gestiona un equipo
  • 2+ años trabajando con niños, de 11 años de edad en una escuela, deportes, guardería, campamento o entorno similar (¡DEBE AMAR TRABAJAR CON NIÑOS!)
  • Mentalidad basada en datos con gestión y responsabilidad anteriores de pérdidas y ganancias
  • Experiencia con varios sistemas tecnológicos y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo ágil y de ritmo rápido
  • Experto en la programación de equipos basados en turnos que utilizan una herramienta de programación para satisfacer las necesidades del centro
  • Posibilidad de utilizar fácilmente las herramientas de Google Workplace (Google Calendar, Mail, Drive, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, etc.)
  • Se siente cómodo hablando con los padres/tutores sobre una variedad de temas
  • Experiencia comprobada liderando esfuerzos de marketing de base y trayectoria en la construcción de asociaciones comunitarias
  • Experiencia en la realización de esfuerzos de gestión de clientes potenciales dentro de la plataforma CRM
  • Un deseo genuino de liderar los esfuerzos de ventas salientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, esfuerzos de marketing de base y otros métodos: ¡todas las ideas son bienvenidas y LA MEJOR IDEA GANA en KidStrong!
  • Pasión por desarrollar a los miembros del equipo y brindar oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
  • Capacidad para planificar de 6 a 12 meses y trabajar hacia atrás mientras se sigue ese plan y se hacen ajustes en el camino: ¡la capacidad de priorizar y pivotar es clave!
Calificaciones preferidas
  • Experiencia en ventas de membresías y liderazgo de equipos dentro de un negocio de franquicias
    • Se dará preferencia a los candidatos que hayan liderado un equipo dentro de un negocio de franquicias infantiles de una sola unidad o de varias unidades
  • Experiencia con una plataforma CRM como HubSpot, Salesforce, Glofox o una plataforma relacionada
  • Dominio de herramientas de comunicación global como Slack, Microsoft Teams o herramientas similares

Lo que vas a hacer*

OPERACIONES DEL CENTRO
  • Comprenda/informe sobre los KPI y las finanzas clave del centro para tomar decisiones comerciales informadas y responsables.
  • Delegue las tareas del centro entre el equipo del centro para garantizar una ejecución coherente.
  • Construya y mantenga relaciones con las familias de KidStrong que se alineen con nuestros valores fundamentales y brinden un servicio al cliente excepcional.
  • Supervisar las iniciativas de nivel central, es decir, el mantenimiento del centro, la capacitación, la consistencia de la marca, etc.
  • Asegurar la limpieza y el mantenimiento diarios, semanales y mensuales del centro.
  • Gestione los problemas de los empleados de nivel central y gestione la documentación adecuada.
  • Trabajar en un horario flexible que incluya 4 turnos entre semana y 1 fin de semana con horarios específicos en función de las necesidades del centro (debe trabajar un mínimo de 40 horas en el centro cada semana).
    • Debe ser capaz de adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes del centro.
  • Establezca y comunique los horarios de los entrenadores utilizando plataformas de programación y comunicación adecuadas.
  • Programe, promueva y venda eventos de KidStrong, como campamentos y fiestas, para maximizar la rentabilidad del centro.
  • Construya y mantenga el tamaño de las clases de KidStrong a través de la optimización de la programación.

VENTAS
  • Responsable de las ventas de membresías del negocio de franquicias, así como de delegar responsabilidades al equipo de personal del centro, es decir, unidades de llamadas, conversión de prueba y reserva de eventos.
  • Mantenga una gestión impecable de clientes potenciales con clientes potenciales nuevos y existentes en la herramienta CRM del centro.
  • Mantenga una presencia telefónica feliz y extrovertida, ya que este puesto realiza un promedio de 15 a 20 horas de llamadas/mensajes de texto por semana y realiza esfuerzos de ventas salientes de manera continua.
  • Finalice las ventas y reservas que se generan a través del flujo de autoregistro en línea.
  • Busca y asiste a eventos locales para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el aumento de clientes potenciales y membresías.
  • Supervisar todos los procesos y sistemas de ventas, específicamente el CRM, el sistema de gestión de membresía, el sistema de mensajería de texto empresarial bidireccional y la plataforma de comunicación nacional (Slack).
LIDERAZGO
  • Administre directamente un personal de 18+ miembros del equipo, incluidos: Asistente del Gerente General, Gerente de Ventas, Entrenador Principal y Entrenadores (los roles del personal están sujetos a cambios).
  • Prepare y dirija las reuniones semanales de liderazgo y las reuniones con los AD.
  • Comunícate profesionalmente y a menudo con tus compañeros de trabajo en Slack y por correo electrónico, incluidas las comprobaciones periódicas de los mensajes cuando no estés en los centros (el 95% de la comunicación se produce en Slack).
  • Reclute, seleccione, entreviste, incorpore, administre, capacite y evalúe a los candidatos a coaching.
    • Supervise y garantice que se cumplan los niveles de personal mientras recluta continuamente futuros talentos.
  • Comunícate con los gerentes y entrenadores con respecto a todas las pruebas y cualquier detalle sobre los posibles miembros.
  • Liderar reuniones de personal centradas en el estado del negocio, la cultura, el desarrollo, el producto y el rendimiento.
  • Fomentar una cultura de coaching: ver algo, decir algo.
  • Evalúe y documente continuamente a los entrenadores en función del perfil de ADN del entrenador de KidStrong y la calidad de la clase.
  • Asegúrese de que los candidatos completen toda la documentación para cumplir con la política y la ley de la empresa.
  • Liderar a los candidatos de coaching a través del proceso de capacitación y las evaluaciones requeridas.
  • Mantener y actualizar las redes sociales a diario de acuerdo con las reglas de la marca.
  • Ejecutar los planes de marketing y los libros de jugadas proporcionados por el equipo de la sede.
  • Desarrollar relaciones con empresas, escuelas y organizaciones locales, así como crear oportunidades de asociación de promoción cruzada para generar negocios y mantener un alto nivel de visibilidad en la comunidad.
  • Crea un plan, apégate al plan, gestiona tu equipo y comunícate siempre de forma proactiva con tu equipo y con los desarrolladores del área.
  • Modele todas las actividades del centro a través de la autoparticipación (liderando con el ejemplo).
  • Garantice las respuestas oportunas y el seguimiento de todas las solicitudes de la sede corporativa de KidStrong/desarrollador de área y las solicitudes de miembros/clientes potenciales.
  • Comunicarse regularmente con los Desarrolladores de Área y asistir a todas las reuniones requeridas establecidas por el equipo en la sede central y los AD.
  • Hacer cumplir las políticas corporativas, las prácticas comerciales, los sistemas y los procesos de KidStrong.
  • Proporcionar una toma de decisiones efectiva con respecto a los problemas de servicio al cliente.
  • Asegúrese de que las instalaciones estén limpias, mantenidas y en buen estado de funcionamiento.

COACHING
  • Capacitar a los estudiantes mediante la entrega de un plan de estudios en evolución que se enfoca en el desarrollo del cerebro, el físico y el carácter para edades que van desde caminar hasta los 11 años aproximadamente según lo requieran las demandas comerciales.
  • Entrena aproximadamente de 4 a 6 clases por semana.
  • Cree interacciones positivas con los estudiantes y las familias antes, durante y después de la clase.
  • Comprender el "por qué" detrás del plan de estudios de KidStrong y ser capaz de comunicarlo de manera clara y concisa.
  • Demostrar y gestionar la implementación de diversos elementos de programación y currículo.
  • Utilice la aplicación KS Coaches para registrar y proporcionar datos (asistencia, premios, etc.).
  • Debe ser capaz de trabajar en un entorno físicamente intensivo: los entrenadores pueden cubrir varias millas en un turno moviéndose a través de la clase, levantando y moviendo repetidamente equipos de hasta 25 libras de peso.
  • Programe y realice reuniones 1:1 con el equipo y mantenga la documentación de los miembros del equipo.
*Esta lista no es exhaustiva y está sujeta a cambios en cualquier momento.

Requisitos
  • Título de asociado o licenciatura en negocios, educación o campo relacionado.
  • Debe obtener la certificación de coaching y gerente general dentro de los 90 días posteriores a la contratación.
    • Esta capacitación se lleva a cabo en la oficina central de KidStrong y está dirigida por el equipo de capacitación y certificación de KidStrong
  • Debe ser SÚPER apasionado por ayudar a los niños y las familias
  • Capaz de trabajar los fines de semana y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio
  • Debe ser físicamente capaz de moverse a través de la clase y levantar / mover hasta 25 libras según sea necesario
  • Debe tener una certificación actual de RCP / DEA / Primeros Auxilios o la capacidad de obtenerla antes de la fecha de inicio
Compensación: $58,000 - $80,000.00+ por año (potencial de bonificación sin límite)
Compensación: $58,000.00 - $80,000.00 por año




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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EQUIPO KIDSTRONG

SOMOS ESTUDIANTES.
Nunca dejamos de aprender y siempre buscamos mejorarnos a nosotros mismos y a nuestro programa. Tenemos curiosidad por las nuevas posibilidades y actuamos para explorarlas.
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Queremos contratar y desarrollar a las mejores personas del mundo para que formen parte de nuestro EQUIPO.
HACEMOS MÁS DE LO ESPERADO.
Cada interacción es una oportunidad para brindar una experiencia increíble a nuestros miembros, padres y compañeros de equipo.
NOS HACEMOS MEJORES LOS UNOS A LOS OTROS.
Nos dedicamos a tener personas en el equipo que hagan que el resto del equipo sea mejor. Queremos líderes que tengan un efecto dominó en quienes los rodean.